Город:
+
Екатеринбург
Казань
Москва
Пермь
Самара
Санкт-Петербург
Тюмень
Уфа
Челябинск

Популярные вопросы

Покупка
На сайте указаны цены с НДС?

Все цены на сайте указаны с НДС.

Где посмотреть наличие товара?

Наличие товара указано в карточке товара. В карточке указано не только наличие, но и количество данного товара на складе. 

наличие товара на складе

Если товара в данный момент на складе нет, но в ближайшее время он появится, статус в карточке товара будет «Ожидается поступление».

статус товара ожидается поступление

Где посмотреть режимы резания?

Режимы резания обычно указаны в карточке товара, под характеристиками. Если режим резания не указан, обратитесь к менеджерам ТКТ – они предоставят всю необходимую информацию. 

режимы резания

Можно ли приехать в офис ТКТ?

Можно, однако нужно понимать, что офис компании это не магазин. В офисе представлены образцы товаров, но не всех. Из офиса осуществляется самовывоз: продукция со склада доставляется в офис под заказ клиента.

Как можно оплатить заказ?

Возможны разные варианты оплаты:

  • Оплата по выставленному счету. Счет выставляют менеджеры ТКТ после согласования всех условий заказа. Счет пересылаем на электронную почту заказчика.
  • Оплата банковской картой.

ВАЖНО! Стоимость товаров на сайте указана при условии самостоятельного оформления заказа через сайт и при условии 100% предоплаты.

В случае закрепления личного менеджера, обеспечивающего техническую поддержку, подготовку документов (договор/ спецификация и пр.) и доставку на склад Покупателя, стоимость может быть изменена.

Доставка
Есть ли самовывоз?

Да, самовывоз осуществляется из офиса компании ТКТ по адресу: Санкт-Петербурге, ул. Ключевая, 30, офис 404. Время работы: ПН - ПТ с 9:00 до 16:50.

ВНИМАНИЕ! Перед приездом обязательно уточняйте о готовности товара к отгрузке!

Доставка по СПб и ЛО

Доставка осуществляется в предварительно согласованное с клиентом время. Стоимость доставки зависит от веса и объема продукции.

Бесплатная доставка до дверей по Санкт-Петербургу осуществляется при заказе на сумму от 30 000 рублей

Бесплатная доставка за КАД по Ленинградской области в радиусе 50 км осуществляется при заказе на сумму от 50 000 рублей.

Доставка в Москву

Доставка в Москву до адреса получателя занимает в среднем 1-3 дня с момента отгрузки. Выполняется проверенными транспортными компаниями. Отправки осуществляются 2 раза в неделю – каждый вторник и пятницу.

Бесплатная доставка до терминала транспортной компании в Москве осуществляется для грузов весом до 15 кг при заказе на сумму от 50000 рублей.

Бесплатная доставка до адреса в Москве выполняется при заказе на сумму от 75000 рублей.

Доставка по России

Доставка по России выполняется проверенными транспортными компаниями. Отправки осуществляются 2 раза в неделю – каждый вторник и пятницу.

Бесплатная доставка до терминала транспортной компании в вашем городе осуществляется для грузов весом до 15 кг при сумме заказа от 50000 рублей.

Бесплатная доставка до адреса в вашем городе осуществляется при заказе груза до 15 кг на сумму от 75000 рублей.

Гарантии и возврат
Есть ли гарантии и сертификаты?

Вся продукция, представленная в каталоге ТКТ, является оригинальной и имеет соответствующие сертификаты.

Мы предоставляем гарантию на товар сроком 14 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то в приоритете гарантийный срок завода-изготовителя.

Обмен и возврат товаров

Если полученный товар не соответствует заявленным требованиям, имеет повреждения, брак, поломки или неисправности (дефекты обозначаются в зависимости от типа товара), то вы можете в установленный Законом срок вернуть его нам или обменять на аналогичный.

Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Возврат товара, на который установлен гарантийный срок заводом-изготовителем, возможен в течение срока гарантии.

Возврат денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена:

  • на расчетный счет компании;
  • на банковскую карту, с которой был совершен платеж.
Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте вопрос специалистам ТКТ

Ваше имя:

Email:

Комментарий:

Я соглашаюсь на обработку персональных данных согласно действующей политике конфидециальности
Товар добавлен в корзину
Перейти в корзину
Подберем инструмент по чертежам
Отправить заявку
Выезд специалиста на предприятие

В Петербурге возможен выезд специалиста на предприятие

Вызов специалиста
Регистрация

Вход
Восстановить пароль
Товар добавлен в сравнение
Продолжить покупки
К списку сравнения

Мы используем cookie, чтобы анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.